Technicien informatique junior

This job is only available in Quebec and requires an advanced / native level in French 

Lauréat du meilleur service client 2023 avec son entité Marine et Innovateur Digital de l’année en 2022, APRIL au Canada est un courtier grossiste spécialisé dans l’assurance de dommage distribuée à un réseau de 4.000 courtiers (B2B) grâce à des solutions innovantes. Nous développons et proposons une vaste gamme d’assurances pour les particuliers et les entreprises, avec des produits flexibles, compétitifs et adaptés aux besoins des assurés.

Faisant partie du groupe APRIL basé en France, APRIL Canada emploie actuellement 100 personnes réparties sur 2 bureaux (Toronto et Brossard). L’entreprise représente en Amérique du Nord le groupe April, basé en France et qui compte 2500 personnes dans le monde.

Pour notre bureau de Brossard, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Technicien informatique junior . Le poste est basé à Brossard, tout près du dix30, du mail Champlain et du terminus d'autobus/station REM Panama.

Ce que nous attendons de toi pour ce poste :

Rattaché au département TI, vous offrirez un service de support informatique interne à une clientèle diversifiée afin d'assurer le bon fonctionnement de leurs outils informatiques, l’installation en télétravail, la gestion des logiciels et autres périphériques.

Les tâches incluent :

• Prendre en charge les appels de niveau 1 (ordinateurs, logiciel et téléphonie IP)
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs des logiciels et des équipements informatiques et intervenir lors d’interruption de service
• S’assurer que les normes de sécurité informatiques soient respectées et appliquées dans les installations et la configuration des équipements
• Installation et configuration des équipements selon les standards établis par l’entreprise
• Gestion des comptes utilisateurs via active directory (ouverture / fermeture de compte, ajout et retrait d’accès, réactivation).
• Travailler en collaboration avec l’infrastructure, le développement et les différents départements pour résoudre certains incidents et problèmes.
• Gestion de l’inventaire du parc informatique, téléphonie et licences.
• Gestion des sauvegardes

Pour appliquer sur ce poste, tu dois absolument détenir :

• Un Certificat ou AEC en informatique
• Poste ouvert aux juniors avec de préférence 1 an d’expérience significative (stages inclus)

Tu « fit » dans notre équipe si tu as :

• Une orientation clients naturelle
• De bonnes aptitudes interpersonnelles, de l’habilité à communiquer
• Un excellent sens de l’organisation et gestion de priorités
• Une aptitude à vulgariser
• De l’autonomie et une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
• Une capacité à travailler de façon indépendante, une forte motivation et une envie d’apprendre
• Une bonne compréhension de l’anglais oral et écrit

Chez APRIL, nos valeurs se vivent au quotidien.
Voici celles qui te permettront de te sentir bien chez nous :
• L’humain est au cœur de toutes nos actions. Nous faisons confiance aux employés.
• L’esprit d’équipe est très important. Nous nous aidons et nous nous respectons. Les forces de l’un comblent les faiblesses de l’autre. Quand l’un d’entre nous gagne, nous gagnons tous.
• L’entrepreneuriat est fortement encouragé. Les postes se définissent en fonction des employés.
• Nous remettons en question les façons de faire pour aller plus loin.
• Nous avons une politique de portes ouvertes : les directeurs sont toujours à l’écoute et la coopération entre équipes est encouragée.

Travailler chez APRIL, c’est « payant »
Reconnu comme l’un des meilleurs employeurs dans le secteur de l’assurance par Top insurance workplace 2021, nous offrons à nos collaborateurs un grand nombre d’avantages :

• Salaire compétitif
• Horaire de travail flexible (35h par semaine) ainsi que des possibilités de télétravail. Conciliation travail/famille au cœur du modèle de l’entreprise.
• 3 semaines de vacances dès la 1ère année ainsi que 5 congés mobiles par année, une journée de bénévolat par année, ainsi qu’une journée offerte pour ta fête !
• Bureaux neufs, colorés et à aire ouverte
• Style vestimentaire « business casual »
• Programme d'avantages sociaux compétitifs, incluant l'assurance collective, programme d’aide aux employés et télémédecine pour les employés et leurs familles
• Prime d'encouragement à l'épargne (REER collectif, 2.5% participation employeur)
• Intéressement (programme de participations aux bénéfices) pour tous les employés dès la première année
• Offre de formation continue, possibilité de formation payée par l’employeur
• Équipement au bureau comme à la maison
• Stationnement gratuit

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Régime de retraite
• Régimes de participation aux bénéfices
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC

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